最近,一名王姓女子發現她的家中品牌淨水器的水管接反,導致全家在過去6年中飲用了「廢水」,這一事件引起了廣泛關注。而王女士在看到相關新聞「純水管與濃縮水管裝反」,所以回家檢查家中的淨水器,才發現問題與報導中的情況相同。 看到新聞報導檢查設備 驚揭裝反 王女士於2019年在淘寶小米旗艦店購買了這款淨水器,並由店家進行安裝。直到今年3月,她才因為看到新聞報導而檢查設備,發現問題的存在。根據安裝師傅的檢查,王女士家中排走的是純水,而飲用的卻是應該被排放的廢水,這讓她非常擔心家人的健康。王女士表示,不知道安裝工人是否沒有培訓過,才會犯這種低級錯誤。 安裝工程師操作不當 對於這一事件,小米公司表示,問題主要是由於安裝工程師的操作不當,並強調產品本身的質量沒有問題。公司已經與用戶達成一致,並提供淨水器的換新升級服務。小米方面強調,這些水管接反的案例並不代表存在批量問題。 律師指企業應進行售後檢查 律師張玉霞指出,既然出現了多起類似事件,企業應該對同批次的用戶進行檢查,而不僅僅是針對個別投訴進行處理。她強調,飲水安全關係到用戶的健康,企業應承擔更多的社會責任,以確保消費者的安全。
